ERP與BI整合的迫切性與必要性

      (一)ERP與BI整合的迫切性
      由于ERP系統(tǒng)專注于事務(wù)處理的局限性，使得它在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，無法提供滿足快速變化的市場信息，無法向企業(yè)管理者提供及時(shí)有效的決策支持。所以，要解決ERP的功能缺陷，更好地服務(wù)企業(yè)，就迫切需要整合BI。
      1.企業(yè)的信息化問題亟待解決。自從ERP系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用以來，企業(yè)對信息化的依賴性增強(qiáng)，需求加大，要求也越來越高，僅使用現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)，只能滿足為企業(yè)提供大量所需信息的需求，而要借助實(shí)施ERP順利開展企業(yè)的業(yè)務(wù)過濾、處理和數(shù)據(jù)分析確實(shí)有一定困難。可喜的是，BI可以為企業(yè)處理大量的信息，然后找出企業(yè)產(chǎn)品市場前景、優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程等，以此來解決企業(yè)信息化難題。"啤酒與尿布"的故事其實(shí)就是沃爾瑪公司運(yùn)用BI系統(tǒng)進(jìn)行分析的結(jié)果。沃爾瑪通過對客戶購買資料的分析，發(fā)現(xiàn)將啤酒與尿布擺放在相近的區(qū)域銷售時(shí)，兩者的銷售均會(huì)大增，于是在商品陳列時(shí)按照這一布局?jǐn)[放商品以促進(jìn)銷售。又如一家食品公司發(fā)現(xiàn)，顧客對櫻桃口味冰淇淋的抱怨暴增，他們認(rèn)為冰淇淋內(nèi)的櫻桃含量太少，該公司運(yùn)用商業(yè)智能軟件找出了問題源頭："冰淇淋盒子上的照片反映了的是含較多櫻桃的冰淇淋，給客戶產(chǎn)生了誤解"，于是該公司將照片更換之后，顧客抱怨就不再出現(xiàn)了。
      2.企業(yè)的決策支持需要增強(qiáng)。ERP系統(tǒng)的功能模塊里集成了少部分的決策支持，能為企業(yè)提供淺層次的服務(wù)，但這些支持功能不夠強(qiáng)大，不能有效彌補(bǔ)企業(yè)決策層自身能力的欠缺。試想，企業(yè)決策人員從海量的信息庫中提取相關(guān)信息，再結(jié)合模型分析，作出決策，難度該有多大，工作量又將多大。所以，企業(yè)的決策支持功能對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來說具備舉足輕重的作用，急需加強(qiáng)。而BI應(yīng)用系統(tǒng)所提供的商業(yè)建模和量化的分析指標(biāo)能夠提供企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵問題的解決方案，主要包括商業(yè)建模、即席查詢、多維分析、假設(shè)性問題分析、KPI等技術(shù);而且，通過在企業(yè)各種應(yīng)用系統(tǒng)中集成商業(yè)智能技術(shù)，使得企業(yè)的運(yùn)作流程與決策信息形成回路，能夠幫助分析和改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)之間的溝通和交流，所有功能可以協(xié)同ERP以完成企業(yè)的整體目標(biāo)，并能夠及早發(fā)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)營瓶頸，系統(tǒng)更具彈性，企業(yè)更容易及時(shí)地做出正確的決策。由于是基于對企業(yè)"第一手資料"的分析，因而商業(yè)智能對企業(yè)的決策效果顯著，如美國紅羅賓漢堡連鎖店購買了一套商業(yè)智能軟件，為企業(yè)追蹤營銷活動(dòng)成果并監(jiān)督每家分店的漢堡銷售情況，結(jié)果紅羅賓很快就發(fā)現(xiàn)自己浪費(fèi)了太多錢購買一種白色醬料，而這種醬料其實(shí)根本沒有人吃，于是紅羅賓決定自己研發(fā)醬料，不再向外購買。
       (二)ERP與BI整合的重要性
將ERP系統(tǒng)與BI相整合，可使企業(yè)不僅在一個(gè)集成的環(huán)境下，有一個(gè)合理、嚴(yán)格的流程控制，完成企業(yè)業(yè)務(wù)作業(yè)，產(chǎn)生大量準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，同時(shí)將這些操作型數(shù)據(jù)變?yōu)榉治鲂蛿?shù)據(jù)，從分析型數(shù)據(jù)中提煉決策信息，對于協(xié)助企業(yè)決策者做出正確的決策，促進(jìn)企業(yè)對信息的再利用都具有重大的意義。
      1.ERP與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)整合的意義。企業(yè)實(shí)施的ERP系統(tǒng)與商業(yè)智能中的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)整合后，可以為生產(chǎn)管理模塊帶來：存儲(chǔ)更加全面和完善的數(shù)據(jù)資料，對不同工藝路線、原料和外部環(huán)境條件、車間作業(yè)、生產(chǎn)流程規(guī)范等進(jìn)行分類，為企業(yè)合理安排生產(chǎn)、有效進(jìn)行生產(chǎn)控制貢獻(xiàn)力量;為物料管理模塊帶來：為對物料的存儲(chǔ)、傳送、數(shù)量和狀態(tài)的變化等信息的管理提供更為詳盡的歷史資料;為銷售管理模塊帶來：記錄企業(yè)在不同時(shí)期、不同地區(qū)銷售記錄，記錄企業(yè)的客戶資料、信息情況和付款情況，為提高銷售額、優(yōu)化策略服務(wù)。為財(cái)務(wù)管理模塊帶來：記錄企業(yè)的財(cái)務(wù)資料，為企業(yè)成本分析、資金周轉(zhuǎn)分析服務(wù)，有利于降低運(yùn)營成本、優(yōu)化財(cái)務(wù)決策、提高資金周轉(zhuǎn)效率等。
      2.ERP與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)整合的意義。數(shù)據(jù)挖掘可以協(xié)助實(shí)施ERP的企業(yè)從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱含的、規(guī)律性的、人們實(shí)現(xiàn)未知的，但又是潛在有用的，最終可理解的信息和知識(shí)。ERP在整合了數(shù)據(jù)挖掘以后，就找到了解決當(dāng)今時(shí)代所面臨的數(shù)據(jù)爆炸而信息貧乏問題的一種有效方法。
      3.ERP與決策支持技術(shù)整合的意義。ERP整合決策支持系統(tǒng)，就能為生產(chǎn)過程的計(jì)劃和控制、需求管理、物料管理、庫存管理、訂貨的計(jì)劃和方式提供決策支持;就能為為企業(yè)了解市場、分析市場趨勢制定出科學(xué)的銷售策略;就能為企業(yè)分析財(cái)務(wù)狀況、明確成本構(gòu)成、衡量企業(yè)收益，進(jìn)而幫助企業(yè)預(yù)測財(cái)務(wù)趨勢、制定財(cái)務(wù)計(jì)劃。
      (三)ERP與BI整合的可行性
在BI和ERP整合方面，眾多學(xué)者已經(jīng)作了一些前期相關(guān)探討和研究，如基于ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫體系結(jié)構(gòu)，ERP系統(tǒng)與數(shù)據(jù)倉庫的集成，面向ERP的數(shù)據(jù)挖掘，商務(wù)智能工具的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)等等，這些足以證明，ERP與BI整合并不是空穴來風(fēng)，現(xiàn)從三方面具體闡述：
      1.數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。BI從不同的數(shù)據(jù)源中提取有用的數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行一系列的處理后，使數(shù)據(jù)變?yōu)檩o助決策的知識(shí)。在長年的業(yè)務(wù)處理中，ERP系統(tǒng)產(chǎn)生大量實(shí)時(shí)的、細(xì)節(jié)的、面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)，只是這些數(shù)據(jù)缺少對歷史數(shù)據(jù)的積累和便于分析訪問的有效結(jié)構(gòu)。由此可見，ERP系統(tǒng)可為BI分析提供數(shù)據(jù)源;同時(shí)，ERP也可以利用BI工具對原來沒有利用的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成計(jì)劃—執(zhí)行—分析—決策—調(diào)整的不斷優(yōu)化過程，構(gòu)成決策和執(zhí)行的閉環(huán)系統(tǒng)，幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔⒑椭R(shí)。
      2.資源互補(bǔ)。如果直接利用ERP數(shù)據(jù)庫中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的分析和推理，將影響ERP系統(tǒng)的效率，并造成繁忙的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸。數(shù)據(jù)倉庫面向主題的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式提高了分析和查詢的效率。這樣，以數(shù)據(jù)倉庫為紐帶，將ERP與BI整合應(yīng)用能以較合理的代價(jià)取得有效的決策支持，充分的利用了數(shù)據(jù)資源。
      3.技術(shù)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和OLAP技術(shù)的發(fā)展為ERP與BI的整合應(yīng)用帶來了機(jī)會(huì)。對ERP系統(tǒng)來說，數(shù)據(jù)倉庫可以容納其長期的大量的數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的組織;對BI來說，數(shù)據(jù)倉庫能夠?yàn)樗峁┘械?、豐富的數(shù)據(jù)源，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的完整性和安全性;OLAP、數(shù)據(jù)挖掘等分析技術(shù)，能夠驗(yàn)證、發(fā)掘大量的來自企業(yè)ERP的數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)潛在的商機(jī)，預(yù)測未來的趨勢，為企業(yè)決策提供支持。
      (四)ERP與BI整合的前瞻性
      1.學(xué)術(shù)前瞻性。目前國內(nèi)外學(xué)者從各自不同的學(xué)術(shù)角度展開對這一課題的討論，但是，由于ERP軟件的成熟性和對企業(yè)的影響，加之BI的概念并未在企業(yè)界形成根深蒂固的影響，所以，學(xué)者們對此方面的研究還不夠豐富和成熟，學(xué)術(shù)界對此方面的探討還屬于一片極為廣闊的領(lǐng)域。所以，這一課題的提出在學(xué)術(shù)界的前瞻性可見一斑。
      2.技術(shù)前瞻性。目前，國內(nèi)已有ERP的知名品品牌，如：金蝶、用友等，但國產(chǎn)BI軟件提供商主要以應(yīng)用型為主，在市場中比較活躍的提供商也多是以這類為主，ERP與BI的整合應(yīng)用性軟件就更難找了。當(dāng)然，有一部分管理軟件廠商也開始提供一些BI解決方案，但大都是以國外BI技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合自有產(chǎn)品，推進(jìn)管理軟件產(chǎn)品的應(yīng)用效率。所以，如果結(jié)合現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)，如Web開發(fā)，J2EE、XML、OLAP等來進(jìn)行ERP與BI的整合開發(fā)，并且形成本土化知名品牌，勢必占據(jù)技術(shù)方面的前瞻性。
      3.市場前瞻性。從對典型的ERP軟件分析來看，目前ERP軟件與BI的整合尚未大規(guī)模實(shí)現(xiàn)，而企業(yè)的信息化需求問題亟待解決，這就造成了供不應(yīng)求的現(xiàn)象日益突出，所以，把握住該行業(yè)的前瞻性，展開市場調(diào)研，加大研發(fā)力度，樹立品牌形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必將在廣闊的市場前景中受益頗多。
      4.觀念前瞻性。我國目前在ERP整合BI的應(yīng)用方面明顯落后于西方發(fā)達(dá)國家，但是我們很多企業(yè)用于實(shí)現(xiàn)信息化的軟件和硬件卻并不落后，而最主要的是觀念問題。當(dāng)然，在目前的ERP軟件中整合BI，仍然存在很多問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。如果對于這些的問題不及時(shí)加以討論和解決，就可能遭到企業(yè)的懷疑，這一技術(shù)的價(jià)值和潛能也就未必能得到充分的發(fā)揮。所以，對于該趨勢的發(fā)展，需要大力宣傳，試點(diǎn)推行，形成觀念，從主觀上為ERP與BI整合應(yīng)用的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。